タンキュークエスト

よくあるご質問

FAQ

教材の対象年齢を教えて下さい。（小学校高学年だと遅いですか？）

推奨年齢は小学1年生〜小学校6年生までを想定しております。ただし、厳密に対象年齢を設けているわけではございませんので、未就学児からのご受講や中学生でのご受講のケースもございます。また、年の離れたご兄弟様が同時にご受講いただいているケースが多く、そのようなご家庭では兄弟で話し合ったり、教材のボードゲームを一緒にプレイしたり、実験にチャレンジしたりとご兄弟で学び合いながら取り組んでいただけます。１）ボードゲームでとにかく遊ぶ毎月１つ新しいボードゲームが届きますので、動画を見ながらプレイしてみましょう！遊びのなかで自然と大事な知識や概念が身につきます。２）動画教材を見る教材は動画（ストーリー）になっておりますので文字が苦手なお子様でも映像と音声でお楽しみ頂けます。３）毎週1回オンラインクラス（タンキューパーティ）オンラインで講師やお友だちと繋がって、みんなで探究しましょう♪
その他の通信教育と、どう違うのですか？

タンキュークエストは遊びの中で学ぶことをとても大切にしています。ボードゲームと動画が毎月届き、ワクワク遊ぶことから学び体験につなげていくことが特徴です。また、弊社の通信教育は「知識」の習得に加えて、自ら考える力と実践する力を養うために設計されています。それは、知識＋「考える力」＝生きる力になると考えているからです。自ら考えたり、実践する力を育むために下記のような仕組みが盛り込まれています。１）教材に出てくる問いには必ずしも正解がありません２）思わず「なんでだろう？」と考えたくなるクイズ３）お家でも簡単にできる実験やアクティビティも紹介
飽きっぽいうちの子でも、ちゃんと続けられるでしょうか？何か工夫されていることなどもあれば、ぜひ教えてください。

【ボードゲームだから遊びながら学べる】毎月新しいボードゲームが届くので、飽きやすいお子様も新しいゲームにワクワクします。【動画とストーリーだから楽しく取り組める】動画教材なので、無理なく子どもを引きつけ、理解を促すことができます。【キャラクターが学びの冒険を盛り上げる】教材には様々なキャラクターが登場し、楽しく子どもの学びを盛り上げます。【家でも簡単にできる実験やアクティビティ】教材の中では思わずチャレンジしてみたくなる実験やアクティビティを厳選して紹介。お子様の「やってみたい！」を引き出します。【タンキュースタッフとつながる】オンラインクラスで、タンキュースタッフ（講師陣）と直接つながることができるので、お子様も楽しく学べます。
海外でも受講できますか？

海外の方もご受講いただけます。（実際に海外在住の方の会員様が大変多くなってきております。）現在、10カ国以上の方に利用頂いております。また会員限定のオンラインレッスンにも海外からご参加可能です。オンラインレッスンは日本時間で開催しております。お住いの地域によってはご参加が難しい場合がございますので予めレッスン時間をご確認ください。
一度配信された教材動画はいつまでみれますか？視聴期限はありますか？

視聴期限はございません。ご入会後に配信された教材動画はその後、いつでも何度でも繰り返し視聴頂けます。
予習・復習は必要ですか？また、宿題ありますか？

予習や復習は必要ありません。週１のオンラインクラスで一緒に探究していきます。また、宿題はその週によって異なりますが、必須ではありません。例えば「ミョウバンの結晶を作ってみよう！」などのチャレンジをお伝えすることはありますが、必ずやらなければいけないものではありません。お子さまの興味・関心が向けばぜひチャレンジしてみてください。
受講者同士の交流はありますか？

週に1回のオンラインクラスとは別に、クラスの制限なく無料で参加できる会員限定のイベントを月に2回開催しております。そちらで交流いただけますので、ぜひご参加ください。
教材の年間スケジュールは決まっていますか？

あらかじめ、予定されていますが、変更になる場合もございます。 ※テーマは全24種類です。従って、2年間で一周するこになります。詳細はこちら
教材のお届けは入会後いつからスタートですか？入会後すぐに今月の教材はみれますか？

お申し込み後、教材のお届けは”翌月”からとなります。お申し込み当月のテーマ教材は届きませんのでご留意ください。例）2022年1月にお申込みした場合　　2022年2月のテーマからスタート　　教材のお届けは2022年2月上旬（第一土曜日ごろ）となります。
送料は別にかかりますか？

いいえ、送料は受講費の中に含まれているため、別途かかることはございません。海外などにお住まいでEMSでの郵送をご希望の場合のみ+1650円/月（税込）の費用がかかります。
郵送で届くものはどういった内容のものがどのような頻度で送られてきますか？

【お届けするもの】・ボードゲームセット・冒険の書（教材のガイド）月に1回の頻度で毎月上旬にお届け致します。
スマホでしか見られないのでしょうか？

ご入会後、会員専用サイトにご登録いただきますと、パソコンやipadなどのタブレットからでもタンキュークエストをお楽しみいただけます。
教材のお届けは入会後いつからスタートですか？入会後すぐに今月の教材はみれますか？

お申し込み後、教材のお届けは”翌月”からとなります。お申し込み当月のテーマ教材は届きませんのでご留意ください。例）2022年1月にお申込みした場合　　2022年2月のテーマからスタート　　教材のお届けは2022年2月上旬（第一土曜日ごろ）となります。
申し込み後、いつから学習開始できますか？

お申し込み完了後、翌月の第１土曜日から新しいテーマが届きます。
入会後、途中でオンラインクラスの日時を変更できますか

オンラインクラスの曜日や時間を変更するこは可能です。クラスが満員で空きがない場合は、変更できないこともございますが、まずはお気軽にご相談ください。お問い合わせはこちら
申込後、最低受講期間など申込期間に縛りはありますか？

ご契約期間に縛りはございません。最低何カ月の受講が必要といったこともございませんので、ご安心ください。
休会することはできますか？

誠に恐れ入りますが、弊社教材・プログラムは継続してご受講いただくことを前提に設計されておりますので、休会制度はご用意しておりません。一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。
退会（解約）方法について教えてください。（月ごとに何日までに電話、メールなどで知らせなければならないなどの決まりがありましたら教えてください。）

解約をご希望の際は、Webアプリにログインいただき、アカウント情報にある「退会フォーム」からお手続きをお願い致します。お手続き方法のご案内はこちらでご確認いただけます。
途中で退会（解約）できますか？

はい。途中での退会は可能でございます。
一度配信された教材動画は退会後でもみれますか？

はい。ご入会後に配信された教材動画は、退会後もいつでも何度でも繰り返し視聴頂けます。
受講費と支払い方法について教えてください。

受講費と支払い方法についてはこちらをご確認ください。
クレジットカード以外での決済は可能でしょうか?

弊社通信教育の料金お支払いはクレジットカードによるお支払い（自動更新）となっております。クレジットカード以外のお支払いはお取り扱いしておりませんのでご了承ください。
入会金は必要ですか？

入会金は¥5,500になります。入会時には、教材を格納するバインダーをお送りしております。また、30分の初回面談も行っております。
バインダーの追加購入はできますか？

国内発送に限り、追加購入は可能でございます。こちら（https://www.tanqfamily.com/product-page/binder）からおご購入をお願い致します。
教材のまとめ買いのようなことはできるのでしょうか？

誠に恐れ入りますが、弊社教材・プログラムは季節ごとの学びや体験を重視して設計している関係で、毎月逐次配信という形式をとらせていただいております。
メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせはこちら順番に対応させていただいております。お休みを挟む場合など、回答までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
電話窓口の番号を教えてください。

各種講座・サービスのお問い合わせ先は以下をご確認ください。【電話窓口】03-6873-9488 受付時間　AM10：30～PM19：00（土日・祝日を除く） ※通話料がかかりますので予めご了承ください。